Tìm hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI)

12/09/2019

 

Chắc hẳn nhiều người đã từng nghe đến cụm từ trải nghiệm người dùng (user experience - UX). Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn nhầm lẫn đây chính là giao diện người dùng(user interface - UI). Như vậy, SOTA sẽ cùng bạn tìm hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) trong bài viết hữu ích dưới đây!

► Hotline tư vấn : 024 730 86986

Tìm hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) 

UI/UX là gì?

Khái niệm UI

UI là viết tắt của từ User Interface có nghĩa là giao diện người dùng. Hiểu một cách đơn giản nhất thì UI bao gồm tất cả những gì người dùng có thể nhìn thấy như: màu sắc web, bố cục sắp xếp như thế nào, web/app sử dụng fonts chữ gì, hình ảnh trên web có hấp dẫn hay không,...
 
Trong thiết kế thì UI đóng vai trò là yếu tố truyền tải thông điệp từ người thiết kế, nhà cung cấp dịch vụ, sản phẩm tới người dùng. Đơn giản hơn thì nhà thiết kế đóng vai trò như 1 lập trình viên hoặc nhà xây dựng để bất cứ ai cũng có thể hiểu và sử dụng được sản phẩm của họ.
tim-hieu-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-UX-va-giao-dien-nguoi-dung-UI

Khái niệm UX

UX là viết tắt của từ User Experience có nghĩa là trải nghiệm người dùng. Đơn giản hơn thì UX là những đánh giá của người dùng khi sử dụng sản phẩm. như: Website hay App của bạn có dễ sử dụng hay không, có thân việc bố trí sắp xếp bố cục như vậy đã được hay chưa? sản phẩm đó có đạt được mục đích đề ra không.
 
Người làm về UX hay còn gọi là UX Designer. UX Designer sẽ nghiên cứu và đánh giá về thói quen và cách mà khách hàng sử dụng rồi đánh giá về sản phẩm website/App nào đó. Sử dụng và đánh giá ở đây đơn giản là những vấn đề: tính dễ sử dụng, sự tiện ích, sự hiệu quả khi hệ thống hoạt động.
 
 
tim-hieu-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-UX-va-giao-dien-nguoi-dung-UI

UI và UX design là gì?

UI/UX Designer là những người chuyên đi thiết kế giao diện/trải nghiệm người dùng cho sản phẩm. Nó có thể là giao diện của một website hoặc một app điện thoại. Nhiệm vụ chính là đảm bảo tính thẫm mỹ và sự tiện dụng của nó.

Công việc của UI Designer:

Thiết kế giao diện sản phẩm: kích thước, màu sắc, font chữ, hình ảnh, icon...

UI Designer sẽ đảm nhiệm việc quyết định xem giao diện có đẹp hay không. Vì thế vai trò của UI vô cùng quan trọng. Nếu không làm chính xác có thể ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng của giao diện.

Nói về UX thì người ta hay nhắc đến cụm từ tính dễ dùng (usability). Định nghĩa của tính dễ dùng, theo cuốn sách “User-Centered Design” của nhà xuất bản O’Reilly, có nghĩa là mức độ hiệu quả, thuận tiện và hài lòng của người dùng với một sản phẩm khi họ dùng nó để đạt một mục đích đã đề ra.

Công việc của UX Designer:

tim-hieu-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-UX-va-giao-dien-nguoi-dung-UI

Chịu trách nhiệm chính về việc trải nghiệm người dùng về sản phẩm. Sau đó tiến hành phân tích, thiết kế các luồng xử lý, phiên làm việc, quy trình hoạt động của sản phẩm. Từ đó để đảm bảo sản phẩm dễ dùng và đạt được mục đích cũng như yêu cầu của thiết kế.

Trong quá trình làm việc, một chuyên gia UX, thường không phải làm việc nhiều với các công cụ đồ họa. Thay vào đó, họ làm việc với CON NGƯỜI. Con người chính là yếu tố trung tâm của UX, bởi sản phẩm bạn tạo ra là để cho con người sử dụng cơ mà. Bạn phải hiểu xem người dùng chính là ai, họ muốn gì, phải hiểu về hành vi, về thói quen của họ thì mới đường mà thiết kế sản phẩm của mình cho phù hợp, đúng không nào? Và các cách để tìm hiểu bao gồm: phỏng vấn, làm khảo sát, quan sát (trực tiếp), theo dõi hành vi và phân tích (gián tiếp).

Tham khảo: Báo giá thiết kế app chuyên nghiệp

UI khác hoàn toàn UX

Có rất nhiều trường hợp kỳ vọng không chính xác khi cho rằng một nhà thiết kế UI phải hiểu hoặc tập trung công việc vào thiết kế UX bởi họ làm việc trực tiếp với người sử dụng.

tim-hieu-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-UX-va-giao-dien-nguoi-dung-UI

Thực tế là UI không phải là UX. Rắc rối có thể là do cả hai đều viết tắt bắt đầu bằng chữ “U”. Và cũng nhiều khả năng là do một số các kỹ năng thiết lập trùng lặp của cả hai. Chắc chắn là chúng có liên quan đến nhau và trong thực tế có rất nhiều designer có kiến thức và kinh nghiệm trong cả hai lĩnh vực.

UI là một trong những công cụ xử lý mạnh nhất trong việc sắp xếp các yếu tố UX. Tại sao? Đơn giản, giao diện là phương pháp xúc tác và hiện hữu mà người dùng có thể trải nghiệm với chúng tôi. UI là công cụ bổ trợ. Đây là lời giải thích tốt nhất cho lý do tại sao hai thuật ngữ này được thường xuyên sử dụng thay thế cho nhau hoặc kết hợp làm một.

tim-hieu-ve-trai-nghiem-nguoi-dung-UX-va-giao-dien-nguoi-dung-UI

Bước đầu tiên để đi đến thành công là phải hiểu được vấn đề. Hiểu được sự khác nhau giữa UI và UX. Để tạo thành một sản phẩm tốt là sự đóng góp của nhiều vị trí khác nhau, mục tiêu để đạt đến kết quả tốt nhất! Tìm hiểu về trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) để chúng ta hiểu hơn về công việc, tìm kiếm nhân lực cho vị trí trên. 

Nói riêng về mảng công nghệ, nếu thiếu đi các nhà thiết kế UX thì chúng ta sẽ có những phần mềm rất khó dùng, nếu không có UI và visual designer thì các phần mềm sẽ nhìn chán ngắt và xấu xí như nhiều chục năm về trước. Tất cả những người này đã cùng nhau tạo ra một thế giới công nghệ như chúng ta biết ngày hôm nay.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Công ty Cổ phần dịch vụ Công nghệ SOTA Việt Nam

 Địa chỉ: Số 83, Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội

 Điện thoại: 024-730-86986

Hotline: 085-676-6986 

 Email: support@sotavn.com

 

  

0856 766 986